Банки боятся, что маркировка «коллекторские услуги» ударит по взысканию долгов — крупнейшие сотовые операторы выступили с совместной позицией. По данным, которые сами финансовые организации приводили на встречах с регуляторами, более 85% их исходящих вызовов связаны именно с просроченной задолженностью. По закону операторы обязаны показывать абоненту, кто ему звонит и с какой целью. Понимая опасения насчёт снижения качества дозвона и роста сопутствующих затрат, компании готовы предложить конструктивное пакетное решение, где расходы не будут напрямую зависеть от количества звонков. А аргумент о вреде для антифрода они называют сильно преувеличенным: по оценке самого финсектора, на такие контакты приходится менее 0,3% обращений к клиентам. Номера для этих целей операторы не раз предлагали вынести в отдельный контракт с фиксированным объёмом и своей маркировкой. Свои предложения они направляли банкам, но пока их не приняли. Блокировку немаркированных банковских вызовов ранее перенесли на 13 ноября.
- 1.5К
- 146
- 56
- 32
- 16
- 4