Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Топор Live @toporlive Новости и СМИ11 ноября 2026, 13:20

⚡️ Россияне могут получать по 5-10 звонков в день от коллекторов одного банка, причем с разных номеров. По данным мобильных операторов, более 85% исходящих банковских звонков связаны с взысканием долгов. При этом банки опасаются, что обязательная маркировка «коллекторские услуги» снизит число ответов на такие вызовы и увеличит расходы на взыскание задолженности. То есть если человек заранее увидит, что ему звонят коллекторы, он может просто не взять трубку. Получается, банкам важнее сохранить возможность дозваниваться до должников, чем дать россиянам право понимать, кто и зачем им звонит. 👉 Топор Live. Подписаться

2.3К
650
335
316
174
28
18
13
11
6
3

Похожие посты

Прямой Эфир • Новости @novosti_efir Новости и СМИ 8 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Т2 предложил банкам новый формат оплаты массовых звонков клиентам. Оператор Т2 предложил банкам гибкие пакеты звонков — от минимальных до максимальных, в зависимости от размера и потребностей бизнеса. В компании считают, что такой подход позволит банкам взвешенно подходить к работе с клиентской базой, а абонентам — получать меньше спам-звонков. Инициатива может стать компромиссным решением на фоне внедрения обязательной маркировки массовых вызовов 📢 Прямой Эфир

717
170
105
71
49
12

Раньше всех. Ну почти @bbbreaking Новости и СМИ 7 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Т2 предложил ввести для банков пакеты звонков клиентам с разным объемом вызовов. По мнению оператора, такой механизм позволит финансовым организациям выбирать подходящие условия и сократить количество телефонного спама, пишет ТАСС. «Пакеты для звонков банков клиентам - это компромиссное решение для обеих сторон. Банки смогут сами выбирать нужный пакет звонков - от минимального до максимального, исходя из размера и потребностей своего бизнеса. Это не увеличивает затраты финансовых организаций на...

Раньше всех. Ну почти @bbbreaking Новости и СМИ 14 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

❗️МТС и «МегаФон» в рамках банковской маркировки предложили финансовым учреждениям пакетное решение, которое исключит прямую зависимость роста затрат от объема звонков, говорится в совместном заявлении операторов. По их данным, более 85% всех исходящих звонков банков клиентам направлены на взыскание просроченной кредитной задолженности. Компании ссылаются на официальные данные, которые финансовые организации представили в ходе встреч с регуляторами. Операторы заявили, что понимают опасения бан...

Топор. Экономика.@ecotopor Экономика и бизнес 8 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Крупнейшие мобильные операторы выступили с совместным заявлением о маркировке банковских звонков. Компании понимают опасения банков, что пометка «коллекторские услуги» может снизить качество дозвона до должников и увеличить их расходы, однако закон обязывает их указывать не только категорию, но и цель звонка. Финансовые организации сами сообщали регуляторам, что более 85% всех исходящих вызовов клиентам приходится на взыскание просроченной задолженности. Операторы готовы предложить финсектору «к...

841
123
78
64

Москва Live @msk_live Новости и СМИ 9 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

📞 Более 85% звонков банков клиентам связаны со взысканием просроченных долгов, — операторы связи. Некоторым должникам звонят по 5–10 раз в день с разных номеров. По закону операторы обязаны указывать категорию и цель вызова. Операторы также оспаривают аргумент, что маркировка помешает борьбе с мошенниками. По оценке самого финансового сектора, на антифрод-звонки приходится менее 0,3% телефонных обращений. Банки опасаются, что маркировка «коллекторские услуги» снизит число ответов и увеличит р...

179
95
51
36

Осторожно, новости @ostorozhno_novosti Новости и СМИ 8 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Банки до сих пор не договорились с операторами о маркировке звонков — более 85% из них связаны с взысканием долгов. Такие данные приводят представители телеком-отрасли со ссылкой на статистику самих банков. По мнению операторов, банки не заинтересованы в маркировке звонков, поскольку это может повлиять на количество успешных дозвонов до должников. При этом доля звонков, направленных на противодействие мошенникам, составляет меньше 0,3%. Для таких обращений операторы предлагали банкам отдельные...

КБ @Cbpub Новости и СМИ 13 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Банки боятся, что маркировка «коллекторские услуги» ударит по взысканию долгов — крупнейшие сотовые операторы выступили с совместной позицией. По данным, которые сами финансовые организации приводили на встречах с регуляторами, более 85% их исходящих вызовов связаны именно с просроченной задолженностью. По закону операторы обязаны показывать абоненту, кто ему звонит и с какой целью. Понимая опасения насчёт снижения качества дозвона и роста сопутствующих затрат, компании готовы предложить констр...

1.5К
146
56
32
16
4

Ньюсач/Двач @ru2ch Армия и СВО 7 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

❗️Банки боятся, что не дозвонятся должникам, поэтому отказываются от маркировки Более 85% исходящих вызовов банков связаны со взысканием долгов — такие данные сами финансовые организации приводили регуляторам. Иногда коллекторы звонят одному абоненту по 5–10 раз в день. Операторы отмечают, что понимают опасения банков: маркировка «коллекторские услуги» может снизить качество дозвона до должников и увеличить расходы. При этом по закону они обязаны показывать абоненту не только категорию звоняще...

896
322
44
27
22
8

КОНТЕКСТ @kontext_channel Новости и СМИ 6 часов назад

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

Представители крупнейших банков не приняли предложения сотовых операторов по маркировке звонков Как сообщает ТАСС со ссылкой на совместное заявление МТС и «Мегафона», банки на встрече с представителями операторов заявили, что 85% их звонков клиентам связаны с взысканием долгов по кредитам, причем иногда люди получают до 5-10 звонков в день от коллекторов. В связи с этим банки опасаются, что маркировка звонков с указанием цели вызова может снизить качество дозвона и увеличить расходы на эти цел...

673
100
70
23
17
1

Бойлерная @boilerroomchannel Политика и власть вчера

Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок

«Билайн» и крупнейшие банки нашли компромисс по вопросу маркировки звонков. Стороны согласовали экономически обоснованные тарифы, и это позволило избежать блокировок критически важного трафика. «Билайн» перешёл к модели, учитывающей реальную специфику банковских коммуникаций. Другие операторы связи планируют с 13 ноября снова отключать банкам исходящие вызовы. Дискуссия вокруг стоимости маркировки звонков обострилась после того, как операторы начали внедрять обязательные тарифы для бизнеса. По...