❗️МТС и «МегаФон» в рамках банковской маркировки предложили финансовым учреждениям пакетное решение, которое исключит прямую зависимость роста затрат от объема звонков, говорится в совместном заявлении операторов. По их данным, более 85% всех исходящих звонков банков клиентам направлены на взыскание просроченной кредитной задолженности. Компании ссылаются на официальные данные, которые финансовые организации представили в ходе встреч с регуляторами. Операторы заявили, что понимают опасения банков относительно того, что маркировка «коллекторские услуги» может снизить качество дозвона до должников и увеличить их расходы. При этом, согласно действующему законодательству, операторы обязаны указывать не только категорию звонящего, но и цель звонка. Компании также назвали сильно преувеличенными заявления о том, что блокировка или маркировка исходящих звонков нанесет колоссальный ущерб борьбе с мошенничеством. По их оценке, основным инструментом противодействия мошенничеству сегодня является блокировка подозрительных операций с последующим уведомлением клиента через SMS или мобильное приложение.
Банки и мобильные операторы ведут споры о стоимости маркировки звонков из-за риска блокировок
- 2.3К
- 650
- 335
- 316
- 174
- 28
- 717
- 170
- 105
- 71
- 49
- 12
- 841
- 123
- 78
- 64
- 180
- 95
- 51
- 36
- 1.5К
- 146
- 56
- 32
- 16
- 4
- 896
- 322
- 44
- 27
- 22
- 8
- 673
- 100
- 70
- 23
- 17
- 1