Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Дохуище новостей @thebest_news Новости и СМИ13 ноября 2026, 16:48

Быстро, хорошо и дорого: Костин сравнил банкиров с официантами элитного ресторана https://life.ru/p/bystro-horosho-i-dorogo-kostin-sravnil-bankirov-s-ofitsiantami-elitnogo Российские банки должны обслуживать клиентов по принципу хорошего ресторана — быстро, качественно и дорого. Такое необычное сравнение привёл глава ВТБ Андрей Костин, выступая на конференции «Фокус на клиента». По словам банкира, в условиях жёсткой конкуренции финансовым организациям приходится постоянно повышать качество услуг и придумывать новые способы привлечения потребителей.

Похожие посты

Раньше всех. Ну почти @bbbreaking Новости и СМИ вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Искусственный интеллект не сможет заменить человеческое отношение к клиентам банков, заявил глава ВТБ Андрей Костин на конференции Банка России «Фокус на клиента». По его словам, высокая конкуренция заставляет российские банки постоянно улучшать обслуживание и инвестировать в новые технологии. «Конечно, ничто не заменит человека. Нельзя быть хорошим преподавателем в школе, не любя детей. Нельзя быть хорошим врачом, если ты равнодушен к пациенту. И точно так же нельзя быть успешным банкиром, есл...

Ateo Breaking @Ateobreaking Происшествия вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

«Искусственный интеллект не сможет заменить человеческое отношение к клиентам банков», — глава ВТБ Андрей Костин.

Fighterbomber @bomber_fighter Армия и СВО вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Искусственный интеллект не сможет заменить человеческое отношение к клиентам банков, заявил глава ВТБ Андрей Костин Это где такие банки с человеческим отношением к клиентам, интересно? 🧐

1.3К
549
102
45

Банкста @banksta Экономика и бизнес вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Искусственный интеллект не заменит банкиру умения работать с людьми. Об этом заявил глава ВТБ Андрей Костин на конференции Банка России «Фокус на клиента». «Конечно, ничто не заменит человека. Нельзя быть хорошим преподавателем в школе, не любя детей. Нельзя быть хорошим врачом, если ты равнодушен к пациенту. И точно так же нельзя быть успешным банкиром, если у тебя нет особого отношения, чуткости, понимания, человечности. Чего у искусственного интеллекта, надеюсь, не скоро появится. Я всегда г...

РБК. Новости. Главное @rbc_news Новости и СМИ вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Банки должны обслуживать клиентов так же, как хорошие официанты в ресторане, — быстро, качественно и дорого. Об этом заявил глава ВТБ Андрей Костин в ходе конференции «Фокус на клиента», передает корреспондент РБК. По словам Костина, благодаря высокой конкуренции любой клиент в России может получить качественные услуги как минимум в шести крупнейших банках. Он подчеркнул, что удовлетворенность клиентов — одно из главных условий успеха банка, поэтому кредитные организации постоянно ищут новые сп...

286
89
52
27
25
15

Пул N3 @dimsmirnov175 Новости и СМИ вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

«Конечно, ничто не заменит человека. Нельзя быть хорошим преподавателем в школе, не любя детей. Нельзя быть хорошим врачом, если ты равнодушен к пациенту. И точно так же нельзя быть успешным банкиром, если у тебя нет особого отношения, чуткости, понимания, человечности. Чего у искусственного интеллекта, надеюсь, не скоро появится. Я всегда говорю - вы попытайтесь посмотреть на проблему глазами клиента», - заявил глава ВТБ Андрей Костин на конференции Банка России «Фокус на клиента». Банки актив...

98
57
10
10
7
3

СМАРТЛАБ НОВОСТИ @newssmartlab Политика и власть вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Глава ВТБ Костин: Мы должны, как хороший официант в хорошем ресторане, обслужить клиента - быстро, хорошо и дорого #VTBR «И в этом плане, конечно, мы всегда работаем над тем, чтобы найти что-то такое, чтобы вызвало у клиента интерес, чтобы вызвало у него удовольствие». Читать далее 👉 https://smartlab.news/i/210904 мы в max

64
21
4
2
2

Одесса Zа Победу! ⚓️@OdessaRussi Политика и власть вчера

Глава ВТБ Андрей Костин рассказал о стандартах качественного обслуживания клиентов в банковской сфере

Искусственный интеллект не сможет заменить человеческое отношение к клиентам банков, заявил глава ВТБ Андрей Костин на конференции Банка России «Фокус на клиента». По его словам, высокая конкуренция заставляет российские банки постоянно улучшать обслуживание и инвестировать в новые технологии. «Конечно, ничто не заменит человека. Нельзя быть хорошим преподавателем в школе, не любя детей. Нельзя быть хорошим врачом, если ты равнодушен к пациенту. И точно так же нельзя быть успешным банкиром, есл...

22
2