Рост жалоб клиентов на ограничения в онлайн-банкинге и пересмотр кредитных лимитов банками

Жирные коты@fatcat18Экономика и бизнес3 ноября 2026, 14:59

more_horiz

💰 Россияне стали больше жаловаться на МФО и меньше — на банки За январь-сентябрь ЦБ получил всего 323,2 тыс. жалоб от россиян на банки и МФО, сообщает регулятор. Это больше на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общее число жалоб на банки выросло всего на 1,3%, а на МФО — на 57,3%. Клиенты банков жалуются на отказы в проведении операций и ограничения использования счета, выросло число жалоб, связанных с возвратом денег за подключение допуслуг. Недовольство работой МФО прежде всего связано с деятельностью «раздолжнителей». Вдвое сократилось количество жалоб на ИСЖ. Потому что его отменили для неквалифицированных инвесторов с 1 января. Но на 2,1% выросло недовольство ОСАГО: люди чаще сообщали о нарушении сроков страхового возмещения и организации ремонта, а также о сложностях при заключении договора в электронном виде. При этом число жалоб на кибермошенников упало на 34,1%, на 44,8% стало меньше случаев, когда им удавалось убедить людей перевести деньги или сообщить данные. @fatcat18 🧡 Мы в Макс