Пример потребительского экстремизма на маркетплейсах: мужчина заказал на Ozon сразу 20 специфических наборов. Продавец на всякий случай уточнил, верно ли указано количество и покупатель подтвердил заказ. Спустя неделю 19 наборов вернулись обратно: клиент выкупил лишь один. Селлеру пришлось оплатить обратную доставку каждого товара по 240 рублей. А через несколько дней тот же покупатель вновь заказал те же 19 наборов.
- 104
- 4
- 1