Коротко о потребительском экстремизме на маркетплейсах: мужчина заказал на Ozon 20 специфических наборов. Селлер уточнил, точно ли нужно столько, — клиент подтвердил. Через неделю 19 наборов вернулись к селлеру, а выкупили только один товар. Продавцу пришлось оплатить обратную логистику — по 240 рублей за каждую единицу. А через несколько дней этот же покупатель снова заказал те же 19 наборов.
- 75
- 40
- 11
- 5
- 5
- 2
- 2
- 1