ВТБ использует искусственный интеллект для обработки отзывов и обращений клиентовЭкономика и бизнес12 ноября 2026Постов: 3Каналов: 3visibility138.8К
Пул N3@dimsmirnov175Новости и СМИ12 ноября 2026more_horizplay_arrow0:33Самый строгий критик - папа: в ВТБ рассказали, как ИИ учится на отзывах клиентов ВТБ использует искусственный интеллект почти во всех ключевых процессах. По словам зампреда правления Георгия Горшкова, в банке работают несколько тысяч моделей. Они применяются в том числе и при обработке обращений от пользователей. Сегодня это уже большинство клиентских кейсов. Чат-бот отвечает клиентам круглосуточно и без очереди, а живые специалисты могут заниматься более сложными и нестандартными вопросами. Мо...ещё🤡 54 🤮 28 ❤ 12 😁 7 👎 3 😢 2
Банкста@bankstaЭкономика и бизнес12 ноября 2026more_horizplay_arrow0:33Самый строгий критик - папа: в ВТБ рассказали, как ИИ учится на отзывах клиентов ВТБ использует искусственный интеллект почти во всех ключевых процессах. По словам зампреда правления Георгия Горшкова, в банке работают несколько тысяч моделей. Они применяются в том числе и при обработке обращений от пользователей. Сегодня это уже большинство клиентских кейсов. Чат-бот отвечает клиентам круглосуточно и без очереди, а живые специалисты могут заниматься более сложными и нестандартными вопросами. Мо...ещё
Знаки. Зелёная Тара@ZnakiZelenaTaraПолитика и власть12 ноября 2026more_horizplay_arrow0:33Самый строгий критик - папа: в ВТБ рассказали, как ИИ учится на отзывах клиентов ВТБ использует искусственный интеллект почти во всех ключевых процессах. По словам зампреда правления Георгия Горшкова, в банке работают несколько тысяч моделей. Они применяются в том числе и при обработке обращений от пользователей. Сегодня это уже большинство клиентских кейсов. Чат-бот отвечает клиентам круглосуточно и без очереди, а живые специалисты могут заниматься более сложными и нестандартными вопросами. Мо...ещё🤯 1 ❤ 1