Т-Банк признан самым клиентоориентированным российским банком — инфоповод | Главстат

Ридовка @readovkanews Новости и СМИ вчера

Большинство россиян обслуживаются сразу в нескольких банках — ВЦИОМ Удобство становится одним из главных конкурентных преимуществ банков на фоне того, что большинство клиентов пользуются услугами сразу нескольких банков. Как следует из исследования ВЦИОМ, только одним банком пользуются лишь 14% опрошенных клиентов. Примерно половина (54%) обслуживаются в двух или трех банках, а треть (32%) — в четырех и более. При этом 48% опрошенных регулярно пользуются услугами сразу нескольких банков. Среди...

194
40
30
26
8
4

Раньше всех. Ну почти @bbbreaking Новости и СМИ вчера

❗️ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки. Самые высокие показатели удовлетворенности по девяти из десяти параметров взаимодействия у Т-Банка. Оценки в диапазоне 8-10 баллов ему поставили 60% пользователей. У Ozon Банка этот показатель составляет 58%, у Сбербанка — 56%, у ВТБ — 53%. Т-Банк также зафиксировал наивысший уровень удовлетворенности работой службы поддержки (82%) и программами лояльности (76%). Подобные показатели обеспечили организации самую высокую долю лояльных ...

Банки, деньги, два офшора @bankrollo Политика и власть вчера

Аналитики ВЦИОМ выявили наиболее клиентоориентированный российский банк. Лидирующие позиции занял Т-Банк по 9 из 10 оцениваемых аспектов. 60% пользователей оценили опыт взаимодействия с ним на 8-10 баллов. У Ozon Банка показатель составил 58%, у Сбербанка — 56%. Самая высокая доля рекомендаций также зафиксирована у Т-Банка — 43% клиентов готовы советовать его близким. Также исследователи выяснили, что 48% россиян регулярно используют услуги сразу нескольких финансовых организаций. По данным ВЦИ...

Рифмы и Панчи 🤯@rhymestg Юмор и развлечения вчера

‼️ ВЦИОМ назвал самый КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ банк страны — им стал Т-Банк Желтые собрали самую большую базу довольных юзеров: 60% оценивают его работу на 8-10 баллов. Дальше расположились Ozon Банк и Сбер. Т-Банк забрал первые места по удобству приложения (88%), работе поддержки (82%) и выгодности программ лояльности (76%). ВЦИОМ еще выяснил, что только 14% людей хранят верность одной финансовой организации. Все остальные активно распределяют монеты по нескольким корзинам: за зарплатой идут в ...

Эксплойт @exploitex Технологии и IT вчера

ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки — в тройке лучших Т-Банк, Ozon Банк и Сбер. Максимальные оценки Т-Банку поставили 60% юзеров, у Ozon Банка этот показатель составляет 58%, у Сбера — 56%. Желтый банк возглавил рейтинги по девяти из десяти аспектов взаимодействия, включая общую удовлетворенность и работу поддержки. Еще по хайлайтам: 62% пользователей выбирают решать все финансовые вопросы онлайн. Самым удобным приложением россияне признали Т-Банк (88%), следом идут Сбер...

187
147
75
23
10
7

Баррель черной икры @banki_oil Новости и СМИ вчера

Аналитики ВЦИОМ выявили наиболее клиентоориентированный российский банк. Лидирующие позиции занял Т-Банк по 9 из 10 оцениваемых аспектов. 60% пользователей оценили опыт взаимодействия с ним на 8-10 баллов. У Ozon Банка показатель составил 58%, у Сбербанка — 56%. Самая высокая доля рекомендаций также зафиксирована у Т-Банка — 43% клиентов готовы советовать его близким. Также исследователи выяснили, что 48% россиян регулярно используют услуги сразу нескольких финансовых организаций. По данным ВЦИ...

Банкста @banksta Экономика и бизнес вчера

НОВИКОМ, входящий в холдинг «РТ-Финанс» Госкорпорации Ростех, открыл флагманский офис нового формата на 24-й линии Васильевского острова в Санкт-Петербурге. Отделение стало точкой роста бизнеса банка в СЗФО. Оно обслуживает как корпоративных клиентов, так и сотрудников предприятий-партнёров. В открытии приняли участие Председатель Правления НОВИКОМа Елена Георгиева, Первый зампред Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле СПб Алексей Яковлев и руководители крупнейших предприятий р...

Банкста @banksta Экономика и бизнес вчера

ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки. Лидирующие позиции занял Т-Банк по 9 из 10 оцениваемых аспектов. 60% пользователей оценили опыт взаимодействия с ним на 8-10 баллов. У Ozon Банка показатель составил 58%, у Сбербанка — 56%. Самая высокая доля рекомендаций также зафиксирована у Т-Банка — 43% клиентов готовы советовать его близким. По данным ВЦИОМ, в эпоху сервиса особенно важно, чтобы взаимодействие с компанией вызывало положительные эмоции и давало клиенту ощущение, чт...

Еж @ejdailyru Политика и власть вчера

ВЦИОМ: 76% россиян активно пользуются банковским мобильным приложением или интернет-банком. При этом большинство клиентов не ограничиваются одним банком: 86% опрошенных пользуются услугами двух и более банков. Сбер остаётся самым узнаваемым среди участников исследования — его назвали 94% респондентов, услугами банка пользуются 87%, а любимым его называют 30% опрошенных. @ejdailyru

72
40
21
17
14
2

Lomovka @lomovkaa Политика и власть вчера

Россияне стали прагматичнее при выборе финансовых услуг. По данным опроса АЦ ВЦИОМ, 54% клиентов обслуживаются сразу в двух-трех банках, а 32% — в четырех и более. При этом 35% готовы перейти в новый банк, если там предложат более выгодные условия. Финансовые привычки меняются: люди сравнивают предложения, выбирают удобство и смотрят не на громкое имя, а на реальную пользу. Цифровая среда ускорила этот сдвиг. 76% опрошенных активно пользуются мобильными приложениями, а 62% предпочитают решать ...

60
51
50
1

Пул N3 @dimsmirnov175 Новости и СМИ вчера

«Больше половины пользователей популярных банков в высокой степени удовлетворены своим опытом использования банковских услуг»: ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки ВЦИОМ выпустил исследование об отношении россиян к банкам в цифровую эпоху. Самым клиентоориентированным банком респонденты назвали Т-Банк: по большинству аспектов взаимодействия с банком — от удобства приложения и открытия продуктов до программ лояльности — у него наиболее высокие показатели удовлетворенности. ...

57
28
23
22
16
12

Сегодня в тренде @trends Юмор и развлечения вчера

Т-Банк — самый клиентоориентированный российский банк. По данным нового опроса ВЦИОМ, 60% клиентов ставят ему максимальные 8-10 баллов 🧐 Такие показатели получились за счет качества работы поддержки и выгодных программ лояльности. Почти половина клиентов готовы рекомендовать его друзьям. На втором и третьем местах в топе — Ozon Банк и Сбер соответственно. Подавляющее большинство (62%) предпочитает решать все вопросы, связанные с деньгами, онлайн. Людей, которые совсем не пользуются приложение...

94
20
14
8
1

Суверенная экономика @suverenka Экономика и бизнес вчера

Большинство россиян обслуживаются сразу в нескольких банках — ВЦИОМ Удобство становится одним из главных конкурентных преимуществ банков на фоне того, что большинство клиентов пользуются услугами сразу нескольких банков. Как следует из исследования ВЦИОМ, только одним банком пользуются лишь 14% опрошенных клиентов. Примерно половина (54%) обслуживаются в двух или трех банках, а треть (32%) — в четырех и более. При этом 48% опрошенных регулярно пользуются услугами сразу нескольких банков. Среди...

108
49
32
21
11
3

Лента дня @lentadnya Новости и СМИ вчера

🤑 Россияне назвали самые удобные банки. Согласно опросу ВЦИОМ, половина респондентов (54%) пользуется двумя-тремя банками, а треть (32%) — четырьмя и более. В целом по девяти из десяти оцениваемых критериев самые высокие оценки получил Т-Банк: 60% пользователей поставили ему 8–10 баллов. Далее идут Ozon Банк — 58% и Сбербанк — 56%. В частности, клиенты Т-Банка выше других оценивают работу службы поддержки (82%) и программы лояльности (76%). Последний показатель также высок у Альфа-Банка и Ozo...

81
47
29
22
6
4

БП online @bponline Новости и СМИ вчера

Желтые всех могнули, девочки. Telegram Лобушкин ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные банки России. Лидером по большинству показателей стал Т-Банк, рядом с ним — Сбер, Ozon Банк и Альфа-Банк. Это отражается и на готовности рекомендовать банк другим. У Т-Банка таких клиентов 43% — больше, чем у остальных…

56
42
10
2

Коммерсантъ @kommersant Новости и СМИ вчера

Т-Банк возглавил рейтинг банков по удобству и удовлетворенности клиентов в опросе ВЦИОМа. Банк занял первое место по девяти из десяти оцениваемых аспектов — от открытия продуктов до программ лояльности. 89% клиентов высоко оценили простоту открытия продуктов, 88% — удобство мобильного приложения. По готовности рекомендовать банк своим близким также лидирует Т-Банк (43%), у ближайшего конкурента 41%. 60% пользователей ставят опыту взаимодействия с банком 8-10 баллов. Опрос проведен ВЦИОМом по з...

98
54
50
40
12
5

Труба под Неглинной @trubapodneglinnoy Финансы и криптовалюты вчера

Т-Банк признан наиболее клиентоориентированным российским банком. По данным ВЦИОМ, Т-Банк возглавил рейтинг по девяти из десяти ключевых аспектов взаимодействия. 60% пользователей оценивают его сервисы на 8–10 баллов, с максимальными показателями удовлетворенности работой службы поддержки (82%) и программами лояльности (76%). Ozon Банк и Сбербанк по показателям удовлетворенности банком получили 58% и 56% соответственно. На фоне развития цифровых технологий органичное встраивание в повседневную...

Вечерний Телеграмъ @tele_eve Новости и СМИ вчера

«Больше половины пользователей популярных банков в высокой степени удовлетворены своим опытом использования банковских услуг»: ВЦИОМ назвал самые клиентоориентированные российские банки ВЦИОМ выпустил исследование об отношении россиян к банкам в цифровую эпоху. Самым клиентоориентированным банком респонденты назвали Т-Банк: по большинству аспектов взаимодействия с банком — от удобства приложения и открытия продуктов до программ лояльности — у него наиболее высокие показатели удовлетворенности. ...

38
13
10
5
5
4

СИГНАЛ @ssigny Политика и власть вчера

ВЦИОМ выявил самый клиентоориентированный российский банк Согласно свежему опросу ВЦИОМ, лидером по общей удовлетворенности сервисом оказался Т-Банк: 60% клиентов оценили взаимодействие с ним на 8-10 баллов. Ozon Банк набрал 58%, Сбербанк — 56%. Клиенты Т-Банка также в наибольшей мере удовлетворены взаимодействием со службой поддержки (82%) и программами лояльности (76%). Доля его лояльных клиентов, готовых рекомендовать банк друзьям и знакомым, достигла 43%. Далее следуют Сбербанк (41%) и ВТБ...

103
74
28
21
2

Комсомольская правда: KP.RU @truekpru Новости и СМИ вчера

Россияне назвали банк, который отвечает большинству их потребностей По данным ВЦИОМ, самым клиентоориентированным банком признан Т-Банк. 60% пользователей оценили опыт взаимодействия с ним на 8-10 баллов. У Ozon Банка показатель составил 58%, у Сбербанка — 56%. В эпоху сервиса особенно важно, чтобы взаимодействие с компанией вызывало положительные эмоции и давало клиенту ощущение, что его понимают и ценят. Чаще других эту характеристику отмечают клиенты Т-Банка. Они также в наибольшей мере удо...

19
14
9
4
3
2