В России могут начать верифицировать отзывы в интернете — Национальное фитнес-сообщество предложило властям ужесточить их регулирование, пишет «Ъ». По мнению организации, сейчас невозможно проверить, оставил ли отзыв на цифровой платформе или геосервисе реальный клиент. Поэтому предлагается разделять отзывы на три категории: — Верифицированная покупка. — Верифицированный пользователь. — Анонимный отзыв. По задумке, на рейтинг заведений должны влиять только первые два типа. Анонимные отзывы хотят оставить в открытом доступе, но без влияния на оценку. Кроме того, могут ввести механизм быстрого рассмотрения жалоб на недостоверные отзывы: если платформа не сможет подтвердить их достоверность, она должна удалить оценку в течение нескольких дней. Предлагаемые правила могут распространить не только на фитнес-клубы, но и на рестораны, гостиницы и торговые объекты.
- 20
- 12
- 4