Центробанк рекомендовал банкам разблокировать карты клиентов в течение одного дня после положительного решения по их жалобам

Жирные коты@fatcat18Экономика и бизнес28 сентября 2026, 13:20

more_horiz

✔️ ЦБ рекомендовал банкам возобновлять доступ к заблокированным картам за один день Операторам по переводу денежных средств рекомендовано возобновлять доступ клиентов к электронным средствам платежа, в том числе и к банковским картам, не позднее одного рабочего дня после принятия положительного решения по их заявлению, говорится в информационном письме ЦБ. Гражданин вправе подать заявление о возобновлении обслуживания, а кредитная организация обязана рассмотреть это обращение и предоставить информацию о результатах, в том числе в письменной форме по требованию клиента. Сроки рассмотрения устанавливаются договором, но они не должны превышать 30 дней со дня получения заявления, а при использовании ЭСП для трансграничных переводов - не более 60 дней. При этом банк должен одновременно уведомить клиента о разблокировке в порядке, предусмотренном договором. @fatcat18 🧡 Мы в Макс