«Не знаю, поясните»: как обезоружить того, кто давит на ваше незнание Манипулятор строит расчёт на страхе показаться неосведомлённым. Он надеется, что вы постесняетесь переспросить и согласитесь, лишь бы не выглядеть профаном. Самый надёжный ответ на такое давление: спокойно признать, что вы чего-то не знаете. ⏺Фраза «да, не знаю, поясните» не унижает, а возвращает разговор в рабочее русло. Вопросы стоит задавать уверенно, без смущения и чувства вины. Например: — Вы что, даже элементарных вещей не знаете? — Не знаю, о каких «элементарных» вещах идёт речь. Будьте добры, объясните. Нередко именно в этот момент выясняется, что сам манипулятор не имеет чёткого представления о предмете разговора, а громкие слова служили лишь способом запугать. #красивая_речь
- 17
- 15