Верное мнение? Есть одна особенность человеческого мышления, которая регулярно мешает нам принимать разумные решения. Причём чем сильнее мы уверены в собственной правоте, тем сложнее бывает её заметить. 📌 Называется она эффектом подтверждения. Это одно из когнитивных искажений (confirmation bias). Суть явления довольно проста: мы склонны замечать, запоминать и считать убедительными те факты, которые подтверждают наши уже существующие убеждения. Имеющийся опыт. А информацию, которая противоречит, начинаем критиковать, обесценивать или просто игнорировать. ❗️Причём делаем это совершенно искренне. Нам кажется, что мы объективно анализируем ситуацию. Несколько примеров. Вы уверены, что ваш коллега безответственный человек. Он опоздал на работу - очередное подтверждение. Забыл выполнить поручение - ну вот, опять. А когда он задержался вечером и помог решить сложную проблему, это почему-то воспринимается как случайность. Вы убеждены, что определённое лекарство бесполезно. Находите несколько отрицательных отзывов, читаете истории неудачного лечения и укрепляетесь в своём мнении. Исследования с положительными результатами? У них наверняка плохой дизайн, конфликт интересов или сомнительные авторы… Или ещё проще. Вы решили, что человек к вам плохо относится. Теперь любое его действие можно интерпретировать как доказательство. Не поздоровался - демонстрирует пренебрежение. Поздоровался сухо - явно не рад видеть. Написал короткое сообщение - не хочет общаться. Знакомо? Особенно любопытно, что это не просто бытовое наблюдение. В классическом исследовании 1979 года психологи Чарльз Лорд, Ли Росс и Марк Леппер предложили сторонникам и противникам смертной казни оценить одни и те же исследования её сдерживающего эффекта. Результат оказался показательным: участники с обеих сторон охотнее доверяли тем данным и методам исследования, которые подтверждали их первоначальную позицию. Более того, знакомство с одинаковой информацией не сблизило мнения, а усилило расхождения. Получается, люди могут смотреть на одни и те же факты и выходить из этого с ещё большей уверенностью в противоположных точках зрения. И проблема здесь гораздо серьёзнее, чем нежелание признать собственную неправоту. ✅ Эффект подтверждения мешает нам учиться на ошибках, адекватно оценивать риски, выбирать методы лечения, строить отношения и принимать управленческие решения. Мы постепенно превращаемся в адвокатов собственной точки зрения, хотя должны были бы оставаться её критиками. Что с этим делать? Есть довольно простой приём, который я считаю полезным. Когда вы в чём-то уверены, попробуйте задать себе три вопроса: 1. Какие факты могут свидетельствовать о том, что я ошибаюсь? 2. Как бы я оценил эту информацию, если бы изначально придерживался противоположного мнения? 3. Что должно произойти или какие доказательства появиться, чтобы я действительно изменил свою позицию? ⚠️ Последний вопрос особенно важен. Если вы не можете представить никаких обстоятельств, при которых изменили бы своё мнение, возможно, речь уже не о рациональном убеждении, а о вере в собственную правоту. Умение менять мнение при появлении новых убедительных фактов - это не слабость, не непоследовательность и уж точно не признак недостатка интеллекта. Наоборот, это один из признаков интеллектуальной зрелости. В конце концов, наша задача не выиграть спор с окружающими и самим собой. Наша задача по возможности правильно понимать происходящее и принимать решения, которые действительно работают. А вы часто ловите себя на том, что ищете подтверждение уже сложившемуся мнению, а не пытаетесь разобраться, насколько оно верно?
Влияние когнитивных искажений и психологических эффектов на процесс принятия решений и мышление человека
- 12
- 7
- 5
- 3
- 2
- 25
- 6
- 3
- 2