ИИ-помощники банка будут блокировать неэтичные запросы клиентов Для этого ВТБ вместе с Центром искусственного интеллекта МГУ создал детектор токсичности. Он проверяет сообщения пользователей на запрещенные темы. Если запрос окажется неэтичным, система заблокирует его, и ИИ не станет его обрабатывать. Вместе с ним разработали второй детектор. Он ищет ошибки и противоречия в ответах самих помощников. Оба решения планируют внедрить в сервисы ВТБ, где ИИ-помощники общаются с клиентами.
- 43
- 9
- 8
- 2