Сбер начал отправлять клиентам краткие итоги разговоров с горячей линией 900. После звонков по вопросам кредитных карт и накопительных счетов в чате поддержки СберБанк Онлайн можно получить пересказ беседы с основными суммами, процентами и датами. За обработку разговоров отвечает ИИ-помощник ГигаЧат. Во время тестирования каждый третий клиент, получивший такой пересказ, хотя бы раз возвращался к нему. Функция бесплатная и уже доступна на Android и iOS 17 и новее. @economylive
- 27
- 6
- 5
- 2
- 1
- 1
- 1