Также получаем все больше сообщений по поводу отказа школы (в частности секретаря) принять обращение/заявление родителя и зарегистрировать его в установленном порядке. Родители сообщают, что на местах начинаются цирковые выступления а-ля "не та форма..", "вы указали не те ФИО, сейчас директор на больничном его замещает Зам.." Какая разница, кто его замещает?! Он от этого не перестал быть директором, поэтому в шапке обращения всегда руководитель. Или вызывают директора и начинаются бессмысленные баталии, переливание из пустого в порожнее. Рекомендуем вам обрывать все, не относящиеся к цели вашего визита, перфомансы и требовать поставить отметку о принятии вашего обращения, как того требуют положения ФЗ 59 Об обращениях граждан. В случае отказа, доставайте телефон, включайте видео (собеседника снимать не нужно во избежание еще большего негатива) или диктофон и проговорите, что сегодня Дата вы пришли в школу с заявлением/обращением на имя директора, секретарь отказывается его регистрировать. И задавайте ей вопрос: - я правильно понимаю, вы сейчас отказываетесь выполнять свои должностные обязанности, зарегистрировать в установленном порядке поступивший документ? Пусть отвечает. Если и в этом случае вы получили отказ, можете сказать, что направите почтой с описью и уведомлением, а сотрудник получит дисциплинарное взыскание. Отправляете ваше заявление почтой с описью и уведомлением по адресу школы и прикладываете туда же жалобу на сотрудника, отказавшегося принять документ лично. Консультация @urcentr_77
- 47
- 2