← К ленте

МТС планирует запустить продажи ИИ-системы для автоматизации работы контакт-центров

СМАРТЛАБ НОВОСТИ@newssmartlabПолитика и власть5 ноября 2026, 06:43

МТС до конца 2026 года планирует запустит продажи ИИ-системы для автоматизации контакт-центров. Ожидаемый экономический эффект от внедрения ИИ может достичь ₽460 млн — Forbes #MTSS Читать далее 👉 https://smartlab.news/i/209766 мы в max

  • 5
  • 5
  • 1
  • 1

Похожие посты

Forbes Russia@forbesrussiaЭкономика и бизнес5 ноября 2026
МТС планирует запустить продажи ИИ-системы для автоматизации работы контакт-центров
  • Фото поста канала Forbes Russia

Подсказка будет впереди: МТС выводит на рынок ИИ-решение для контакт-центров MWS AI, разработчик ИИ-решений в составе МТС, до конца года начнет продавать внешним заказчикам мультиагентную систему для контакт-центров, следует из драфта стратегии компании, с которым ознакомился Forbes. В нее входят боты, ИИ-оператор на базе языковой модели, ИИ-суфлер для сотрудников и речевая аналитика — то, что МТС годами развивала для себя. Инвестиции в продукты с 2019 года превысили 2 млрд рублей, а рынок таки...

  • 16
  • 7
  • 5
  • 1
  • 1