Кто отвечает вам по ту сторону линии помощи? Саша пришёл в «Идите лесом» волонтёром, а со временем стал координатором. Сейчас он помогает другим волонтёрам работать со сложными обращениями, участвует в обучении новых консультантов и каждый день видит, с чем люди обращаются на линию помощи. Поговорили с Сашей о том, как изменилась работа за время войны, почему обращений от военнослужащих становится больше, что происходит со срочниками и что помогает не воспринимать человека как очередной чат, когда открытых диалогов тысячи. Кто отвечает вам по ту сторону линии помощи? Саша пришёл в «Идите лесом» волонтёром, а со временем стал координатором. Сейчас он помогает другим волонтёрам работать со сложными обращениями, участвует в обучении новых консультантов и каждый день видит, с чем люди обращаются на линию помощи. Поговорили с Сашей о том, как изменилась работа за время войны, почему обращений от военнослужащих становится больше, что происходит со срочниками и что помогает не воспринимать человека как очередной чат, когда открытых диалогов тысячи.
- 218
- 112
- 23
- 17
- 3
- 3
- 2
- 1