Платформенная модель давно перевернула ритейл, банки, такси и доставку. Сейчас разрозненные игроки собираются в экосистемы, где инфраструктура, операционка и витрина работают как один механизм. И вот слухи о том, что структуры RWB присматриваются к «Библио-Глобусу», — это сигнал: туризм наконец добрался до той же точки. ... Интерес платформы понять легко. Люди давно привыкли покупать онлайн и хотят такого же сервиса, когда планируют поездку. Но тур — это вам не товар с полки. За удобным интерфейсом — тяжёлая работа: перевозка, отели, страховка, принимающие компании, гарантии, поддержка туристов. Такую экспертизу проще купить, чем годами изобретать велосипед. ... RWB уже давно ставит на туристический рынок, и покупка такого крупного актива вполне может выглядеть как попытка укрепить позиции на рынке. Но если копнуть глубже, всё очевидно: это просто часть платформенной модели. Рынок так устроен, что турист в два клика сравнивает десятки вариантов и уходит к конкуренту или в обычное агентство. ... Да, у RWB уже есть стратегический партнёр — FUN&SUN. Он даёт турпродукт на витрину. А с «Библио-Глобусом» речь о покупке готового актива и погружении в операционку. Плюс это два разных игрока, каждый силён в своём сегменте — и они скорее хорошо дополняют друг друга. ... Вряд ли такая цифровизация вытеснит классических турагентов: подбор, консультации и сложные маршруты по-прежнему требуют специалиста. Просто у клиента будет два формата — кто готов покупать сам, сделает это онлайн, а кому нужна экспертиза, пойдёт к живому человеку. ... И в целом рост цифровых продаж сделает туристический рынок прозрачнее для регулятора и откроет региональным отелям и локальным операторам доступ к аудитории, которую им самим не охватить. То же самое мы уже видели в e-commerce: маркетплейсы дали такую возможность тысячам небольших производителей.
- 42
- 7
- 4