Российские банки навязывают клиентам согласие на получение рекламы при оформлении банковских услуг

Бойлерная@boilerroomchannelПолитика и власть2 ноября 2026, 13:28

more_horiz

Российские банки продолжают навязывать рекламу клиентам вопреки запретам ЦБ и решениям судов. Практика выявлена у ряда крупнейших банков сообщают «Известия». Проблема носит системный характер, а пункты о согласии на рассылки изначально вносятся в типовые формы документов, активируются автоматическими чек-боксами в цифровых каналах либо технически блокируют выпуск продукта при попытке клиента снять отметку. В ЦБ и ФАС заявляют, что заранее проставленные галочки и навязывание маркетинговых рассылок являются недобросовестной практикой. Согласие на рекламу должно оформляться исключительно отдельным документом, быть добровольным и никак не влиять на условия предоставления основного финансового продукта. Но аналогичные способы кредитные организации применяют и для реализации платных опций. По данным службы финансового уполномоченного, около 40% обращений граждан связаны с навязыванием дополнительных услуг ― страховок, автопомощи и консультаций. Их стоимость при автокредитовании может достигать 20% от суммы ссуды. Текущие штрафы за нарушение закона «О рекламе» составляют до 1,6 миллиона рублей, а практические суммы штрафов — 200-800 тысяч рублей. Это несопоставимо с многомиллионными маркетинговыми бюджетами банков. Выгода от дешёвого привлечения клиентов и кросс-продаж партнёрских продуктов полностью перекрывает регуляторные риски.