Сбер не будет массово закрывать отделения по мере перехода клиентов в онлайн. Глава Сбера Герман Греф заявил в ходе пленарной сессии форума «Цифровые решения», что офлайн-инфраструктура останется, пока люди в ней нуждаются. По его словам, банк должен делать цифровые сервисы достаточно удобными, чтобы клиент сам захотел ими пользоваться. Если человек к такому переходу не готов, для него сохранят офисы. Отделения при этом продолжат совершенствовать: резкий отказ от них может вызвать негативную реакцию. @bloombusiness
- 54
- 30
- 28
- 7