Почти половина покупателей без проблем возвращали товары с маркетплейсов – опрос Опрос показал, что вернуть товар, купленный онлайн, удается далеко не всем без лишних сложностей. Из 882 участников 46% рассказали, что оформили возврат без проблем. Еще 13% смогли вернуть покупку, но столкнулись с сопротивлением продавца, а 9% пришлось добиваться возврата денег. У 12% попытка и вовсе закончилась неудачей – товар они хотели вернуть, но сделать этого не смогли. Еще 11% участников опроса ни разу не возвращали онлайн-покупки, а 9% заявили, что вообще не закупаются на маркетплейсах. В итоге почти каждый третий из тех, кто пытался вернуть товар, столкнулся с проблемами: продавец сопротивлялся, деньги пришлось добиваться либо возврат вообще не состоялся. t.me/zakonkz
- 17
- 13
- 12
- 8
- 4
- 3
- 2
- 1
- 1