Эффект «последнего штриха» Человеку нужно совсем немного, чтобы почувствовать завершённость сделки. Именно поэтому перед покупкой часто добавляют мелкие детали: бесплатную доставку, бонус или возможность выбора упаковки. Когда клиент видит, что ему делают «шаг навстречу», его мозг интерпретирует это как знак заботы. Даже символический подарок снижает внутренние сомнения и укрепляет доверие. Это работает и наоборот: отсутствие внимания к мелочам может разрушить впечатление даже от отличного продукта. Иногда не нужно делать больше — достаточно сделать чуть лучше. Именно «последний штрих» превращает просто покупателя в постоянного клиента. 🦁 Бизнес Мотиватор | #бизнес