Интерфейсы современных банковских приложений все больше напоминают монитор управления космическим кораблем: на одном экране собраны карты, счета, платежи, инвестиции, аналитика, путешествия, документы и подписки. Но управлять всем этим приходится не гильд-навигаторам со сверхспособностями и запасом меланжа из вселенной «Дюны», а обычному человеку, который всего лишь хотел узнать комиссию за перевод. Альфа-Банк решил эту проблему и первым в России запустил «Альфа-Интеллект». Это диалоговое окно, за которым работает целая бригада из разных ИИ-агентов для частных клиентов и бизнеса. Система распознает намерение клиента, учитывает контекст, находит нужные данные, задает уточняющие вопросы и — в зависимости от доступного сценария — дает ответ, формулирует рекомендацию, ведет к действию или выполняет его прямо в диалоге. Подробнее про механизм работы мультиплатформы ИИ-агентов — в нашем материале *Информационная поддержка
- 20
- 14
- 12
- 10
- 1