В Мурманском областном медицинском центре автоматизировали систему распределения вызовов. Теперь диспетчеру не нужно вручную выяснять, кто из фельдшеров свободен и находится ближе к пациенту. Система сама подбирает бригаду с учетом ее местоположения, графика и других параметров. У диспетчера на назначение уходит на 45% меньше времени, и он справляется с количеством заявок, для которых раньше нужно было 12 сотрудников. Заявки приходят фельдшерам на планшеты через мобильное приложение «МТС Координатор». В нем же после выезда они фиксируют результаты, а информация автоматически попадает в медицинскую систему. Бригады приезжают к пациентам на 18% быстрее и за смену успевают в среднем на 22% больше выездов.
- 3
- 2
- 1
- 1