Как продавцу по DBS справиться с нагрузкой в высокий сезон? Вместе с экспертом собрали практические советы, которые помогут организовать работу и доставлять DBS-заказы вовремя. ✔️ Разделите заказы по срокам доставки Откройте сборочные задания и определите, какие заказы нужно доставить сегодня, а какие можно подготовить позже. Начинайте с самых срочных — так вы сосредоточите ресурсы и снизите риск просрочек. ✔️ Найдите узкое место Посмотрите, где именно накапливаются заказы. Не успеваете собирать — временно перераспределите сотрудников на сборку и упаковку. Заказы собраны, но ждут отправки — проверьте загрузку курьеров. Задержки на маршрутах — пересмотрите распределение доставок по районам. Не пытайтесь менять всё одновременно: сначала устраните причину. ✔️ Разгрузите собственную доставку Если курьеры не справляются, рассмотрите передачу части заказов транспортным компаниям. Для DBS доступны интеграции с логистическими партнёрами. Подключение может потребовать времени, поэтому для срочных заказов используйте уже доступные способы доставки. ✔️ Не допускайте новых просрочек Если ресурсов недостаточно, скорректируйте условия доставки для будущих заказов: увеличьте сроки там, где не успеваете, временно сократите сложные зоны, проверьте интервалы доставки. Это не отменяет обязательства по уже принятым заказам, но поможет избежать дополнительной нагрузки. ✔️ Если заказ уже под угрозой задержки Проверьте статус и причину задержки. Если нужно уточнение по доставке, свяжитесь с покупателем доступным способом. Чем раньше обнаружите проблему, тем больше возможностей найти решение. ✔️ Главное правило высокого сезона: сначала разберитесь с уже принятыми заказами, затем устраните причину перегрузки и только после этого расширяйте объёмы. WB Партнёры: в МАХ и WB Chat
- 13
- 5
- 4
- 2