Мастер-класс по отработке негатива от управляющей кофейней в Минске: клиентка написала хейтерский пост о том, как сотрудники кофейни возле её дома не рассказали ей о бонусной программе, из-за чего почти год она не могла копить баллы. Девушка написала в заведение напрямую, и, как оказалось, там предложили исправить ситуацию: начислили дополнительные баллы и провели работу с сотрудниками. В итоге клиентка всё равно вынесла конфликт в отдельный пост, куда пришла управляющая заведением, чтобы дополнить историю уже со стороны кофейни.
- 112
- 35
- 34
- 33
- 33
- 27
- 25
- 22
- 18