💬 Москвичка подала в суд на контролеров из-за штрафа при оплаченном проезде. Москвичка села в переполненный в автобус № 698 на «Водном стадионе» и когда в салоне стало свободнее, она приложила «Тройку» к валидатору. В этот момент зашла контролер, проверила время валидации и выписала штраф. «Более того, мне не вернули оплаченную карту „Тройка“ с проездным на месяц, заблокировали выход, и я силой отбирала свой телефон у контролера», — рассказывает @msk1_news Марта (имя изменено). С требованием отменить штраф Марта обратилась в компанию ГКУ «Организатор перевозок». Но электронную жалобу оставили без рассмотрения — якобы из-за отсутствия подписи. 22 октября сотрудники сервисного центра объяснили: «Дата-центры разбомбили дроны, нет связи, базы лежат». А 26 октября в отмене штрафа отказали. «Интересно, что правила ГКУ «Организатор перевозок» расходятся с регламентом Москвы, — считает москвичка. — На mosru можно подать жалобу в электронном формате, а в компании требуют «живую» подпись». Вчера Марта подала иск в суд, направила жалобу в прокуратуру, а также обратилась в Дептранс и Ространснадзор. В ответе @msk1_news в ГКУ «Организатор перевозок» сослались на пункты 5.1 и 4.3 правил оплаты. Согласно им, пассажир обязан приложить проездной к валидатору сразу при входе. Пассажир вправе подать жалобу в течение 10 дней со дня вручения или получения копии штрафа. При рассмотрении жалобы всесторонне и объективно выясняются все обстоятельства, после чего принимается решение об оставлении в силе или отмене постановления. 🟥 MSK1 в MAX | Прислать новость
- 111
- 33
- 14
- 9
- 4
- 3
- 1
- 1
- 1