13 августа около 7:30 утра в микрорайоне Учхоз в доме нашего заявителя произошёл резкий перепад напряжения. Два холодильника, три телевизора, стиральная и посудомоечная машины, тёплый пол – всё сгорело за секунду. Один холодильник даже начал дымить. Случилась не авария в сети. Все это — результат резкого перепада напряжения. По закону напряжение в сети должно быть стабильным. Отклонения не допускаются. Хозяйка дома сразу позвонила в аварийно-диспетчерскую службу. Потом в 112. Потом участковому. Всех уведомила. Но представители энергокомпании так и не приехали. Никто не явился для осмотра, замеров, составления акта. По закону, при причинении ущерба имуществу потребителя акт должен быть составлен в течение 12 часов. Энергетики обязаны приехать, зафиксировать, разобраться. Но они не приехали. Пришёл только участковый – принял объяснение и ушёл. А аварийная служба просто проигнорировала. Женщина осталась один на один со своей бедой. Холодильники, телевизоры, стиралка – всё в утиль. Ущерб составил 182 856 рублей. Плюс 30 тысяч за независимую оценку. Она пришла в Монитор. Мы изучили документы. Постановление Правительства №354 чётко говорит: исполнитель несёт ответственность за качество услуги. Вред, причинённый имуществу, возмещается в полном объёме. А то, что они не составили акт и не приехали – их проблема. Не её. Мы будем подавать жалобы и добиваться компенсации. Если у вас сгорела техника из-за скачка напряжения – фиксируйте всё. Звоните в аварийную службу. Вызывайте полицию. Сохраняйте чеки. Приходите к нам.
- 59
- 10