Отель не вправе принуждать постояльца оплачивать ущерб, если тот не согласен с претензиями. Недобросовестные требования со стороны гостиниц встречаются редко, рассказал «Москве 24» вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов. Чаще постояльцам действительно приходится возмещать ущерб за разбитую посуду или испорченную мебель. Обычно есть прейскурант с указанием стоимости, но даже он не освобождает администрацию от необходимости обосновать свои требования. При этом иностранные гостиницы подчиняются законам своих государств. Поэтому даже решение российского суда о возврате денег может оказаться трудно исполнить. Чтобы избежать споров, при заселении стоит проверить номер и сразу сообщить персоналу о повреждениях. Трещины на зеркале, неисправную технику и сломанные предметы в ванной лучше зафиксировать на фото или видео. Туроператор не несёт ответственности за повреждение имущества гостиницы, однако его представитель может помочь связаться с полицией или консульской службой, если возникнет конфликт. 📸 Shutterstock 🆗 Подписаться на Москва 24 / Наши каналы / Новости в MAX
- 59
- 16
- 2
- 1