Политолог Евгений Минченко в канале «Минченко. Регионы» о нормативах работы Центров управления регионами и кадровых конкурсах: У нас создана система Центров управления регионом «Диалог». Очень хорошо, что эта практика реализуется в новых регионах. Важно, чтобы действительно реагировали, но тут очень тонкая грань: не перебрать. Ведь всё время сдвигают нормативы скорости ответа на вопросы граждан. Раньше был месяц, две недели, неделя, сейчас сутки, час. Я говорю: «Ребята, у вас следующий KPI будет: человек ещё не подумал, а вы ему уже ответили». Часто за скоростью ответа теряется сущностная проработка вопроса, который ставят люди. Меня спрашивают иногда: где эффективность конкурсов Кириенко? Сколько уже этих конкурсов, что это даёт? Я говорю: даже если человек не получил назначение, между участниками конкурса, как минимум, возникает очень хорошая горизонтальная связь. Контекст. В Национальном центре «Россия» состоялся форум общества «Знание» «Время Единства», на котором президент РАСО Евгений Минченко оценил управленческие практики и инструменты обратной связи с гражданами.
Политолог Евгений Минченко о кадрах и управлении регионами
- 2