В Минэкономики и крупных онлайн-платформах жесткие меры объясняют необходимостью выровнять баланс интересов и защитить бизнес от «потребительского экстремизма». Селлеры массово жалуются на недобросовестных клиентов, которые пользуются вещами несколько дней, а затем сдают их обратно. Отмечается, что с этой проблемой сталкиваются 62% продавцов. Представители маркетплейсов указывают на риски безопасности при повторной продаже возвращенных БАД или спортивного питания, которые невозможно проверить после того, как они побывали дома у покупателя. Правозащитники предупреждают, что принятие законопроекта снизит ответственность продавцов за достоверность описания товаров, поскольку последствия несоответствия будут переложены на покупателя. Эксперты и юристы сходятся во мнении, что проблему злоупотреблений необходимо решать точечно — через жесткие требования к сохранности товарного вида и персональные санкции для нарушителей, а не за счет ограничения прав потребителей. Подписаться на канал👈
- 2