В среднем и крупном бизнесе банковский продукт выбирает не один человек: например, зарплатный проект в одной компании курирует главный бухгалтер, в другой — HR-директор, в третьей — собственник. Массовые рассылки от банков этого не учитывают, поэтому предложения часто остаются незамеченными. Альфа-Банк объединил больше 50 моделей машинного обучения, включая LLM, в систему CRM AI Sales Engine. Она сама решает, какой продукт предложить, кому именно в компании, когда и через какой канал — а иногда и то, что рекламу лучше не показывать вовсе. Для каждого продукта рассчитан предел показов, после которого реклама почти не влияет на продажи. По данным банка, в 2025 году система увеличила конверсию и объем цифровых продаж на 50%. Как устроен двигатель цифровых продаж — читайте в нашем материале *Информационная поддержка
- 26
- 7
- 6
- 3