В Храброво участника СВО не пустили на утренний рейс из Калининграда в Москву Военнослужащий должен был улететь в столицу из Храброво во вторник, 10 ноября, в 06:10. «Приехали мы в аэропорт около пяти утра, папа прошёл на стойку регистрации. Ему отказали в регистрации, ссылаясь на какие-то технические неполадки», — отметила дочь участника инцидента Анна (имя изменено). Сотрудники аэропорта не объяснили причину отказа. На вопрос, что делать, ведь регистрация скоро закончится, мужчине ответили: «Всё скажут в представительстве авиакомпании». Там пассажиру сообщили, что нужный сотрудник подойдёт в 6:10, то есть в момент вылета рейса. Наконец появилась представитель авиакомпании. Она сказала, что в самолёте неисправно кресло, поэтому посадить пассажира не смогли, и предложила лететь следующим рейсом. Мужчина попросил выдать акт или протокол, подтверждающий поломку и основание для отказа. Женщина ответила: «Я не обязана ничего выдавать. Всё в устной форме». Отец с дочерью попытались оставить письменную претензию, но и в этом им отказали. По словам Анны, её отцу 59 лет, в этом году он заключил контракт. Вернуться в Курск ему требовалось именно сегодня: отец должен был успеть на поезд из Москвы. Из-за риска очередных ограничений на полёты Анна купила билет с запасом по времени. Всё это мужчина объяснил сотруднику авиакомпании. Статус участника СВО никак не повлиял на решение. Калининградцу оформили билет на рейс, который вылетал через три часа. 💬Представители авиакомпании, конечно, ведут себя просто по-хамски: не отвечают ни на какие вопросы и говорят: мы вам ничего не должны, делайте что хотите», — поделилась собеседница «Клопс». Анна направила обращение в авиакомпанию. Она также намерена пожаловаться на ситуацию в Росавиацию. Подписаться | Прислать новость
- 92
- 76
- 16
- 15
- 6
- 2
- 2
- 2