Друзья, помогите поднять пост. Потому что такие истории нельзя оставлять внутри закрытого чата поддержки. Взял машину в Яндекс.Драйве, все ок: доехал, припарковался и завершил аренду. Приложение машину приняло. Никаких предупреждений не показало. Через шесть дней снова открываю Драйв — висит долг 7 500 рублей. Захожу в раздел со штрафами по поездкам — пусто. Что нарушено, где, когда, на основании чего начислены деньги — неизвестно. Зато попытки списания уже идут. Начинаю выяснять. Оказывается, Яндекс решил, что машина оставлена на «закрытой территории». Речь о дворе, куда автомобили заезжают через автоматически открывающийся шлагбаум и откуда свободно выезжают. В качестве доказательства мне прислали одну фотографию припаркованной машины. На ней нет ни шлагбаума, ни запрещающих знаков, ни подтверждения того, что территория закрытая. Просто автомобиль у дома.
Яндекс.Драйв обвиняется в необоснованных штрафах и недостаточной транспарентности взаимодействия с пользователями
Похожие посты
- 28
- 4
- 2
- 1
- 34
- 18
- 8
- 2
- 1
- 1