✅Эксперты обсудят кейсы автоматизации коммуникаций в финсекторе ИИ в контакт-центрах уже перестает быть экспериментом: банки используют речевую аналитику, LLM-ботов и инструменты поддержки операторов, чтобы снижать нагрузку, контролировать качество коммуникаций и повышать эффективность продаж. На круглом столе онлайн эксперты БНБ-Банка, Speech Drive, SIGURD IT и CraftTalk покажут реальные кейсы и расскажут, какие технологии работают на практике и какие задачи сегодня стоят перед руководителями КЦ, CX, продаж и ИТ. Обсудят опыт БНБ-Банка с речевой аналитикой, применение LLM-ботов, онлайн-суфлера и изменения, которые эти инструменты уже вносят в работу контакт-центров. Встреча состоится 7 октября с 10:30 до 12:00 (МСК). Участие бесплатное, по регистрации.
Форум в Чернивцах обсудил инвестиции и применение ИИ в банковской сфере
- 178
- 25
- 12
- 10
- 5
- 2
- 2
- 2
- 2
- 2
- 2
- 2
- 1