🇷🇺 Деньги за отменённые рейсы хотят возвращать в один клик. Списывать их с карты так уже умеют. Минтранс обсуждает с авиакомпаниями предложение депутатов. Для отменённых рейсов предлагают такую схему: • Если рейс на замену не подходит, пассажир подтверждает отказ онлайн. • Возврат запускается без отдельного заявления и документов об отмене. • Деньги поступают в течение 10 календарных дней. Сейчас деньги за отменённый рейс тоже обязаны вернуть, даже если билет невозвратный. Но пассажиру часто приходится заполнять бумажки и ждать ответа. А если билет куплен через посредника, ещё и выяснять, куда обращаться. При этом у некоторых перевозчиков, например у «Победы», возврат в один клик уже работает. Депутаты предлагают сделать его общим правилом, включая билеты от посредников.
- 90
- 63
- 14
- 6
- 3