Сбер формирует 1️⃣3️⃣ МИЛЛИАРДОВ персональных рекомендаций в месяц — и каждая третья продажа в его экосистеме совершается благодаря таким предложениям. Алгоритмы анализируют предпочтения, привычки и долгосрочные цели клиентов, чтобы предлагать подходящие продукты и сервисы ещё до того, как человек начнёт их искать. И масштаб реально впечатляет: персональные предложения получают более 1️⃣1️⃣0️⃣ млн человек. По сути, Сбер превратил персонализацию в полноценный инструмент взаимодействия с клиентами: человеку проще находить нужное, а бизнесу — предлагать актуальное в подходящий момент. Выигрывают все 💋
- 30
- 12
- 8
- 5