Мобильные операторы могут начать блокировать банковские звонки из-за споров о стоимости маркировки

Банкста@bankstaЭкономика и бизнес10 ноября 2026, 11:50

more_horiz

Конфликт между банками и операторами связи вокруг стоимости маркировки звонков вышел за рамки коммерческих переговоров. Операторы согласились отложить ограничения на немаркированные банковские вызовы до 13 ноября, однако вопрос тарифов остаётся открытым. При этом «Билайн» уже достиг договорённостей с крупнейшими банками, продемонстрировав возможность компромисса. По словам Павла Самиева, генерального директора аналитического агентства «БизнесДром»: «Банки не требуют привилегий и готовы оплачивать рекламные звонки на общерыночных условиях. Однако необходимо разграничивать коммерческие коммуникации и вызовы, связанные с исполнением требований 161-ФЗ и Банка России по противодействию мошенничеству. Операторы вправе компенсировать инфраструктурные затраты, но превращать обязательные механизмы финансовой безопасности в дополнительный источник прибыли неправильно. Главный риск тарифного противостояния заключается в его последствиях для граждан. Если из-за ограничений не пройдёт звонок банковской службы безопасности, клиент может не успеть предотвратить мошенническую операцию и потерять накопления. Потенциальный ущерб здесь несопоставим со стоимостью маркировки одного вызова. Поэтому задача рынка — выработать прозрачную систему тарифов, которая учитывает специфику банковских коммуникаций и гарантирует бесперебойную работу критически важных каналов связи. Безопасность денег граждан не должна становиться предметом коммерческого торга». @banksta