Товар, непохожий на карточку продавца, можно вернуть. 💬 «Использовать нейросетевые изображения в карточках товаров допустимо. Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о свойствах вещи, ее конструкции и комплектации. Дорисованные карманы, которых у куртки нет, могут стать основанием для претензии. Закон требует соответствия товара описанию», — рассказал «Газете.Ru» вице-президент Международной Ассоциации медиаторов, эксперт Дмитрий Хрулев. Что делать, если покупка расходится с описанием: ▪️ сохраните скриншоты карточки, чек, переписку и фотографии вещи, ▪️ направьте продавцу требование о возврате денег, замене или снижении цены, указав конкретные отличия, ▪️ при отказе продавца обратитесь в Роспотребнадзор или суд. ❤ Читайте «Газету.Ru» в MAX | Участвуйте в розыгрыше!
- 43
- 14
- 6
- 3
- 3
- 1
- 1