Прямые линии глав регионов интересны не столько количеством поступивших вопросов, сколько тем, как руководитель отвечает на самые непростые из них. В этом отношении эфир Айсена Николаева в День государственности Якутии дал достаточно материала для наблюдений. За 3 часа 21 минуту пришло 1726 вопросов из всех округов и районов республики. Николаев не уходил от чувствительных тем и, что важнее, обозначал не только решения, но и существующие ограничения. Характерный пример — субсидированные авиаперевозки. Глава республики обозначил разрыв между потребностью и возможностями бюджета: на 2027 год ожидается 350–400 млн рублей при потребности около 1 млрд. При этом вопрос дополнительной федеральной поддержки внутрирегиональной авиации уже вынесен на уровень Правительства РФ. Получается достаточно понятная управленческая конструкция: обозначить масштаб проблемы, назвать имеющиеся ресурсы и показать, на каком уровне сейчас ищется решение. В разговоре о новой системе назначения муниципальных глав Николаев перечислил ее преимущества, но признал наличие «шероховатостей». Для публичного разговора власти с жителями это существенная деталь: вместо попытки представить уже принятое решение как безусловно успешное глава региона допускает обсуждение недочетов, выявленных на практике. Есть и еще один важный момент: все вопросы, поступившие на прямую линию, даже не прозвучавшие в эфире, берутся в работу. В этом году к сбору и анализу обращений впервые подключили цифрового помощника «Айта». Все присланные жителями обращения переданы в исполнение ответственным ведомствам и отраслевым учреждениям. В итоге прямая линия выглядит не просто как коммуникационный формат. По крайней мере в данном случае просматривается попытка выстроить полный цикл обратной связи: получить сигнал, публично обозначить позицию и существующие трудности, а затем передать вопрос на дальнейшую отработку до получения конкретного решения.
Власти Якутии рассматривают введение ЧС после ЧП на ГРЭС в Нерюнгри
Похожие посты
- 🔥 133
- 👍 62
- ❤ 15
- 🤡 4
- 👏 2
- 🙏 183
- 😡 21
- ❤ 9
- 😁 8
- 🔥 2
- 🕊 2
- 🤔 27
- 🙏 20
- 🤣 1
- ❤ 1
- 😢 12
- 🤬 2
- 😁 1
- ❤ 1
- 🤡 2
- 😡 42
- 🤡 8
- 💔 3