«Почему у меня доставка стоит 969 рублей, а у девушки — 479?» Пользователи соцсетей устроили разбор цен в Яндекс.Лавке Выяснилось, что стоимость одних и тех же товаров и доставки может заметно отличаться у разных покупателей — даже если они оформляют заказ на один адрес и кладут в корзину одинаковые продукты. В Threads и других соцсетях пользователи публикуют скриншоты своих заказов и сравнивают цены. Например, один и тот же творог «Савушкин» с малиной весом 130 г у разных покупателей стоит 69, 77, 81 и 87 рублей. В другом случае пользователи обнаружили разницу в стоимости доставки почти в два раза: 969 рублей против 479 рублей при одинаковом адресе и содержимом корзины. На жалобы отвечает официальный аккаунт Яндекс Лавки. Компания объясняет разницу в ценах тем, что стоимость товаров может отличаться между дарксторами из-за операционных расходов и аренды, а скидки зависят от персональных предложений, карты «Пэй» и других условий. Стоимость доставки, по словам компании, динамическая и зависит от спроса, удалённости адреса и времени оформления заказа. Однако пользователей не устраивают эти объяснения: они обращают внимание, что различается не только итоговая стоимость со скидками, но и базовые цены на товары. Кроме того, некоторые сравнивают заказы, оформленные по одному адресу, с одинаковым набором продуктов. «Почему у меня доставка стоит 969 рублей, а у девушки — 479?» Пользователи соцсетей устроили разбор цен в Яндекс.Лавке Выяснилось, что стоимость одних и тех же товаров и доставки может заметно отличаться у разных покупателей — даже если они оформляют заказ на один адрес и кладут в корзину одинаковые продукты. В Threads и других соцсетях пользователи публикуют скриншоты своих заказов и сравнивают цены. Например, один и тот же творог «Савушкин» с малиной весом 130 г у разных покупателей стоит 69, 77, 81 и 87 рублей. В другом случае пользователи обнаружили разницу в стоимости доставки почти в два раза: 969 рублей против 479 рублей при одинаковом адресе и содержимом корзины. На жалобы отвечает официальный аккаунт Яндекс Лавки. Компания объясняет разницу в ценах тем, что стоимость товаров может отличаться между дарксторами из-за операционных расходов и аренды, а скидки зависят от персональных предложений, карты «Пэй» и других условий. Стоимость доставки, по словам компании, динамическая и зависит от спроса, удалённости адреса и времени оформления заказа. Однако пользователей не устраивают эти объяснения: они обращают внимание, что различается не только итоговая стоимость со скидками, но и базовые цены на товары. Кроме того, некоторые сравнивают заказы, оформленные по одному адресу, с одинаковым набором продуктов.
- 49
- 14
- 10
- 7
- 6
- 5
- 4
- 3
- 3
- 3
- 1