Заказали товар со скидкой, а продавец отменил заказ из-за «сбоя». Что делать? До «черной пятницы» осталось совсем немного, а значит, скоро интернет-магазины начнут заманивать покупателей скидками. Но что, если вы нашли товар по привлекательной цене, оформили заказ, а продавец внезапно его отменил, сославшись на технический сбой? Можно ли потребовать продать товар по первоначальной стоимости? На этот вопрос ответила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик. — В этой ситуации необходимо обратиться сначала к продавцу для возможного урегулирования данного спорного вопроса. Если не удастся договориться, то вопрос может быть рассмотрен только при участии суда. Объясню почему. Государственные органы, например исполкомы или МАРТ, принимают решения на основании бесспорных документов и не имеют полномочий на установление технического сбоя. Поэтому, если не удастся договориться с интернет-продавцом, следует обращаться с исковым заявлением в суд для того, чтобы договор все-таки был исполнен по той цене, которую первоначально предложил интернет-продавец.
- 107
- 29
- 8
- 4
- 2