🕓 Россиянам напомнили, что можно требовать при задержке рейса. Если рейс отменили или задержали более чем на 30 минут, можно отказаться от полёта и вернуть деньги за билет. Даже за невозвратный. Соглашаться на другой рейс необязательно. Если решили ждать, авиакомпания должна бесплатно предоставить: • после 2 часов — питьевую воду • после 4 часов — горячее питание и напитки • после 6 часов ночью — гостиницу • после 8 часов днём — гостиницу • трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно • хранение багажа • комнату матери и ребёнка пассажирам с детьми до 7 лет Если задержка затянулась, кормить должны снова каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью. Ещё можно потребовать 100 ₽ за каждый час опоздания в пункт назначения, но не более 50% провозной платы. Штраф не выплатят, если авиакомпания докажет, что задержка произошла по независящим от неё причинам. Помимо возврата денег за билет, можно потребовать возместить убытки из-за задержки или отмены рейса. Например, стоимость пропавшей брони отеля, билета на поезд или заранее оплаченной экскурсии. Расходы и их связь с задержкой или отменой рейса нужно подтвердить документами.
- 104
- 28
- 23
- 4
- 4
- 3
- 3
- 1