Российские заемщики все чаще добиваются через суд возврата денег, если банк повышал ставку по кредиту из-за отказа клиента от дополнительных услуг или невыполнения сопутствующих условий. Речь идет о схемах, при которых пониженная ставка предоставлялась только при покупке дополнительных продуктов, внесении разовой платы или выполнении требований вроде ежемесячных трат по карте. В октябре суды в нескольких случаях встали на сторону клиентов, позволив им вернуть деньги и сохранить более низкую ставку. Такие споры уже затрагивают автокредиты и ипотеку, а суммы возврата могут исчисляться десятками и сотнями тысяч рублей. Для банков это создает отдельный юридический риск: формально добровольные услуги при определенных условиях могут быть признаны фактически навязанными. На рост проблемы ранее указывал и Центробанк: число жалоб на возврат денег за дополнительные услуги увеличивается. Это усиливает давление на практики, при которых реальная стоимость кредита зависит не только от ставки, но и от набора обязательных сопутствующих продуктов.
- 1