Общественные организации выступили против законопроекта Минэкономики, ужесточающего правила возврата товаров онлайн

Орало – Новости и события@oralonewsНовости и СМИ22 сентября 2026, 06:43

Минэкономики предложило брать с покупателей деньги за отказ от доставки на маркетплейсах Поправки предлагают разрешить запрет на возврат целых категорий товаров на маркетплейсах и в интернет-магазинах, включая отказ от предоплаченного заказа еще до его получения. Общественные организации потребителей уже выступили против инициативы, заявив о прямом сокращении прав граждан, пишет «Ъ». Кроме того, нововведения дают право удерживать с покупателей расходы на доставку товара, если они отказались от него до момента передачи. В случае доставки без личного присутствия адресата риск случайной порчи или уничтожения заказа перекладывается на самого потребителя. В Минэкономики и крупных онлайн-платформах жесткие меры объясняют необходимостью выровнять баланс интересов и защитить бизнес от «потребительского экстремизма». Селлеры массово жалуются на недобросовестных клиентов, которые пользуются вещами несколько дней, а затем сдают их обратно. Отмечается, что с этой проблемой сталкиваются 62% продавцов. Представители маркетплейсов указывают на риски безопасности при повторной продаже возвращенных БАД или спортивного питания, которые невозможно проверить после того, как они побывали дома у покупателя. Правозащитники предупреждают, что принятие законопроекта снизит ответственность продавцов за достоверность описания товаров, поскольку последствия несоответствия будут переложены на покупателя. Эксперты и юристы сходятся во мнении, что проблему злоупотреблений необходимо решать точечно — через жесткие требования к сохранности товарного вида и персональные санкции для нарушителей, а не за счет ограничения прав потребителей. 🎉 Подписывайся на Readovka в МАКС