Россияне настолько освоились в цифровом мире, что маркетплейсы скоро можно будет добавлять в пирамиду Маслоу: 78% участников исследования Ozon считают, что через 10 лет платформы станут такой же базой, как электричество. Причём одним шопингом дело не ограничится. Многие ждут, что через цифровые сервисы можно будет учиться, оформлять документы и даже получать медицинские услуги. Изменится и сам подход к покупкам: 60% считают реалистичным, что к 2036 году ИИ-агенты будут сами подбирать и покупать повседневные товары, а человеку останется только подтвердить заказ. Но технологии технологиями, а безопасность — по-прежнему в приоритете. 71% опрошенных хотят в будущем выбирать платформы прежде всего за надёжность и защиту от мошенников, даже если покупки там дороже. 72% считают такой сценарий реалистичным. Сегодня, в День платформенной экономики, особенно интересно заглянуть вглубь отрасли. К празднику Ozon запустил проект «Становимся ближе» — в нём много интересных фактов о предпринимателях, которые развивают экономику нашей страны.
- 2