🔎 Руководитель по работе с клиентским портфелем (Head of Soft Operations) Ищем руководителя, который возьмёт на себя управление направлением по урегулированию просроченной задолженности на ранних и средних стадиях. гео: Казахстан 📎 Задачи: • Управление командой супервайзеров и специалистов, координация работы групп. • Выполнение плановых показателей и контроль ключевых KPI. • Анализ результатов, выявление причин отклонений и внедрение решений для повышения эффективности. • Контроль качества клиентских коммуникаций и соблюдения стандартов. • Развитие супервайзеров, мотивация и повышение продуктивности команды. • Участие в настройке системы KPI и мотивации. • Контроль адаптации и обучения сотрудников, оптимизация процессов и подготовка отчётности. 🗂 Что важно: • Опыт в управлении взысканием задолженности, клиентским урегулированием или профильным контакт-центром от 3 лет. • Понимание стадий работы с портфелем и операционных KPI. • Опыт управления через аналитику, развития супервайзеров и работы с CRM. • Свободное владение русским и казахским языками. Будет плюсом опыт в FinTech, банках и финансовых сервисах, а также построение и автоматизация процессов с нуля. 📌 Условия: • Полностью удалённая работа. • График 5/2, с 08:00 до 18:00. • Доход 2 500 – 4 000 USDT 💬 @dashabagl - сразу с резюме в пдф/докс формате 💼 #руководитель #удаленная_работа ➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕ ⚽️ Предложить вакансию ⬅️
Вакансии для специалистов по работе с клиентами и маркетингу
Фриланс | Релокация | Удаленная работа | Стажировки@freetasksОбразование и наука22 октября 2026, 15:30
- 1