©️Обратился в подразделение Роспотребнадзора по САО. Чтобы помогли решить вопрос с застройщиком, который установил в квартире в новостройке аж 2 дефектных окна: одно с треснутой рамой (трещина глубока изнутри и снаружи), на втором окне створка рамы короче положенного размера. То есть в закрытом положении щель между сворками сантиметра 2. И из-за этого зимой квартира выхолаживается и непригодна для проживания. С каким отношением столкнулся в Роспотребнадзоре. Затягивали время рассмотрения, не рассматривали вопрос по существу, лично принять отказались, контактировали только по электронной почте. В итоге ничем не помогли, только время украли. Работа данного подразделения Роспотребнадзора в САО - яркий пример абсолютной бюрократической неэффективности. Жалобы граждан, вместо оперативного и объективного рассмотрения, затягиваются на неопределённый срок, а в ответ заявители получают стандартные, ничего не значащие отписки. Сотрудники этого органа занимаются не защитой прав потребителей, а бессмысленной бюрократической волокитой, которая не приводит ни к какому реальному результату. Обращение в данное подразделение – это гарантированная трата времени и нервов, поскольку в конечном итоге проблема остаётся нерешённой, застревая в самой начальной стадии. Такое положение дел является следствием хронической неэффективности государственной системы и полного отсутствия контроля за работой Роспотребнадзора. Сотрудники не проявляют никакого интереса к своей работе, не стремятся разобраться в сути проблемы и оказать гражданам реальную помощь. Возникает закономерный вопрос: зачем государство расходует огромные бюджетные средства на содержание подобных бесполезных структур? Если орган, призванный защищать права граждан, фактически не выполняет свою работу, его существование теряет всякий смысл
- 2