🤚 Культура отмены: сколько стоит репутационный кризис С развитием интернет-культуры бренды стали чаще оказываться в центре общественных конфликтов: аудитория оценивает не только качество продукта и цену, но и этику компании. 84% потребителей утверждают, что скорее выберут бренд, чьи ценности совпадают с их собственными. Но публичный конфликт не всегда влечёт за собой финансовые потери. Одни компании после бойкотов сталкиваются с падением продаж и капитализации, другие, наоборот, получают поддержку новой аудитории. В карточках разбираем, откуда взялась культура отмены и когда она несёт финансовые риски. #sm_тренды
- 7
- 1